社会工作者在社会中发挥着重要作用。他们的工作职能包括提供专业资料、给案主提供支持与指导、进行社会救助、建立资源网络等。国际社会工作界认可的“社会工作者”应符合持有社会工作执业证照、具有社会工作的专业教育背景、受社会工作道德伦理和职业守则的制约、从属于社会工作专业组织或协会的成员、以社会工作为一种职业生涯等职业要求。
此外,社会工作者还应具备良好的基础知识、专业知识、社交能力、组织能力、适应能力、公关能力、心理素质、职业道德等。
社会工作者应具备人类共同体意识、帮助社会弱者、乐观看待变迁、追求社会公正的价值观,以及多学科综合知识和熟练运用各种社会工作方法的能力。
(一)提供专业服务
社会工作者向社会公众、社会团体、政府部门等提供专业服务,承担着宣传社会工作专业和机构的重要职责,以提高公众对社会工作的认知度。
(二)支持与指导
社会工作者为处于困境中的案主提供心理支持,分析问题并提供解决思路。社工可以运用个案工作的工作技巧,如支持性的技巧、引领性的技巧、影响性的技巧等,为案主提供专业的服务。运用同理心、倾听、鼓励等支持性技巧,让案主感受到被理解、被接纳;运用澄清、对焦、摘要等引领性技巧,引导案主探索自己过往经验;运用提供信息、自我披露、建议、忠告、对质等影响性技巧,为案主提供必要的信息或建议,让案主采取不同的理解和解决问题方法。
(三)社会救助
社会工作者对弱势群体给予照顾,包括发放救济物资、维护生存权和推动其参与正常社会生活,在社会救助中,社会工作者可以发挥多方面的作用。社会工作者在最低生活保障中,可以进行对象识别、协助申请救助、提供心理支持、调节家庭关系、开展能力建设、促进社会融入等工作。
(一)编制情况
目前,社会工作者大多为合同制。在我国,社会工作者并不属于事业编制,也不是公务员,其工作性质多为劳务派遣。不过,部分地区有专门的编制政策。个别经济发达地区,在社区书记、主任的待遇可以参照当地的事业编制待遇享受。此外,有的地方正在试行“社区工作站”,在社区工作站工作的社区工作人员,有可能参照事业人员的待遇。
(二)证书作用
求职就业:社会工作者证书虽然不是上岗证书,但许多单位与企业在招聘社工的时候都十分重视应聘者是否持有社会工作者证书,持有证书比别人多了一份竞争力。在一些地方,持有社工证的求职者很有可能免笔试或者笔试加分。
工资补贴:近几年我国对社会工作发展越来越重视,许多省份和地区都会出台有关“考取社会工作者证书的补贴和奖励”措施。考下的社会工作者证书级别越高补贴越多,通常在几百元到几千元不等。
个人发展:随着我国社会经济的不断发展,未来“社工”这一行业的发展前景会越来越好。持有社工证可以提升职业前景,为个人发展带来更多机会。社工证作为专业技术资格证是社会工作者升职、评级的重要条件,证书及其相应等级关系着职位等级、技术职称级别。同时,持有社工证的社会工作者在职业发展方面有很多机会,可以通过不断学习和提升自己的专业能力,获得更好的职位和待遇。
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