SDR分为Inbound和Outbound两类:
Inbound SDR
通过电话、微信方式第一时间联系Inbound Marketing来源的线索,或者清洗线索池里,已有的原始线索,了解、判断、挖掘客户情况及需求后,做客户信息完善及标签分类,配合营销自动化工具,设计孵化流,对客户做跟进培育,并将达到转出条件的高意向客户,转出给销售人员跟进。
Outbound SDR
通过各类营销工具,或人脉资源,寻找所负责的目标行业客户,开拓市场,挖掘出潜在客户的联系方式,再给这些潜在客户,打电话或发邮件,完成需求挖掘、线索跟进与孵化。建立所负责目标行业的,合作伙伴生态,并将达到转出条件的MQL,转出给销售人员跟进。