客勤指的是什么意思

客勤指客户服务人员。例如为客户解答各种售前售后服务问题的（网站、电话等）热线服务人员客勤的职责有：负责客户的。配送、维护、拜访、商品陈列等工作，及其他公司安排的工作。

客勤的工作职责

1、受理业主服务需求，能够及时发现业主问题并给到正确和满意的回复；

2、与业主建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、负责日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理；

5、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；

6、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及表格等)及费用结算。