STAR面试法可以全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等方面的情况,从而对候选人做出全面而客观的评价。
STAR 法则包括以下四个方面的内容:
首先是行为事件的背景,通过不断提问与行为事件有关的背景问题,可以全面了解该应聘者实施行为事件的前提,从而获知行为事件和取得的成绩有哪些与应聘者直接相关。
其次是要详细了解应聘者为了完成工作,在行为事件中都有哪些任务目标,每项任务的具体内容是什么。通过这些任务可以了解应聘者的工作经历和经验。
再次是继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的实际行动,即了解他是如何完成工作的,都采取了哪些行动,所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些可以进一步了解应聘者的工作方式、思维方式和行为方式。
最后是关注结果,每项任务在采取了行动之后的结果是什么,是好还是不好,好是因为什么,不好又是因为什么。