运营是做什么的 主要分类及工作内容有哪些

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

运营的主要分类

运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。

市场运营：以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。

用户运营：以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。

社区运营：指的是面向社区消费者进行的干预活动。

商务运营：这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。

运营的工作内容

产品日常维护与推广工作：作为运营首先要做的就是能够保证产品的日常维护，也就是产品的宣传与推广工作，这也是每个运营者入门必做的事情。

用户管理工作：一般做运营都是为了帮助企业提升品牌知名度，或者增加用户关注度，因此，用户管理工作，与用户搞好关系，也是运营者工作的一部分。

内容撰写的工作：不同的运营岗位，对于内容撰写的侧重点要求也是不同，但是不管是哪一类的运营，都会负责内容撰写的工作。

线上线下的活动策划工作：活动运营也是属于运营工作的一部分，针对不同的企业和产品性质，活动策划工作也是运营所负责的。

媒体合作联系工作：一般一些大型的企业中，运营者都会负责媒体合作的联系工作，通过媒体之间的资源互换，达到宣传的最佳效果。