(1)负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
(2)负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。
(3)负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。
(4)负责车站售票设备和其它设备的操作。
(5)监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。
(6)监控设备的维修情况。
站务员的招聘有三种途径,第一种是通过大专院校代为培养的定向委培生;第二种是面向相关专业院校的校招;第三种是面向社会招聘有过工作经验的人。招聘只是第一步,哪怕你通过了简历筛选、笔试、面试、体检层层环节,也不代表你可以成为一名站务员,这才是刚刚开始呢。
接下来还有一、二、三级安全教育考试,三个月的跟岗实习,站务员理论考试,站务员实操考试,考试合格后取得上岗证才能成为一名站务员。为了能更好地服务乘客,即使成为了站务员,也是无时无刻都在学习的,早上交接班会提问,晚上交接班会培训,还会伴随着部门偶尔的抽考和评估。
1、有地铁公司员工,也有人力资源外包的职员,也有正式编制。看是通过什么途径进入地铁体系,国家统一考试招聘,公司直接聘请,还是外包公司应聘的。
2、需要看所属公司是什么性质了,一般是国企单位,国企单位是没有编制的,事业单位的是事业编,行政机关是行政编制,企业是没有编制的。
3、编制指组织机构的设置和人员定额、职务分配等。平常所说的编制,其实就是单位的人员限额,人少编多就叫空编,这时单位就可以通过人事部门,经过一系列的严格程序招录新人,这时招录的人也有编制,工资待遇由国家统一规定。